昨天是业之峰一年一度的工程质量日，我想借此表达一下自己的看法：以下几点或许对我们的进步、质量的提高有所帮助。
    １．应端正态度。有一句名言：“态度决定结果。”态度包括对质量的态度、对检查质量的态度、学习的态度、工作的态度、对待同事的态度、对待业主的态度、部门间沟通的态度等等。一个不断发现自己不足之处的人，总是很谦虚的，也很有人缘，进步会很快。一个企业中这样的人多了，企业的进步也会加快。
    ２．应加强学习和培训，我们的工作都是有较强的专业性，要求具有独立工作的能力，只有加强学习，才能缩小差距，提高我们的工作质量。公司应设一个小小图书室。
    ３．应多做自我检查。多想想我工作的每一个环节是否会对我们的工程质量和服务质量会产生哪些直接或间接的不良影响。
    ４．应创建一种善意提示的氛围。人总是会出错的，但有时自己很难发现，当其他人（或部门）发现时，若能以善意的方式指出来，这对我们提高质量是有莫大帮助的，因为它可能就把一个质量隐患消灭在了萌芽状态。出错者也应虚怀若谷，心里应该觉得他（她）真是帮我避免了一次错误的发生。
    ５．加强规范的约束力。对于家装的施工规范和质量标准，国家已颁布了《住宅装饰装修工程施工规范》（ＧＢ50327—2001）和《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210—2001），公司的工程部依据此《规范》及其它相关行业规范已制定出了《公司分项工程质量检查、验收表》，并在一定范围内开始试行。现在正在制定与之相配套的《施工（工艺）标准》。对于家装设计的《深度要求》，国家暂未颁发国家标准，但上海市近期颁布了地方标准《上海市家居住宅室内设计文件编制深度规定》，于明年１月１日起执行。公司的设计部门是否也可以敢为深圳先，与上海的同行同步自律起来。将我们的设计质量提高一步。
    ６．有了高的标准，还需有严格的执行。否则标准就有可能走样有句话“制度总是给不自觉者制定的。”的确是有道理的。我们工作中的不自觉者总是少数，出现质量问题的也是少数。但它给我们的品牌带来负面影响却很大，“好事不出门，坏事传千里。”一个工地出了质量问题，对公司来说不足１％，但对客户来讲却是１００％。所以必须做到有规必守，违规必究。
    ７．应有危机意识。家装行业的竞争已到了白热化的程度，竞争的结局就是优胜劣汰，“价格越来越低、质量越来越高，客户越来越精”。这是我们必须面对的现实。大家都知道做大单（高端客户）效益高。但更应清楚这些客户的要求是很高的，高水平的设计、高质量的施工、高品质的服务。有的公司已经走在我们的前面了，落后还想多铮钱，只能是天方夜谭。
    这仅是我个人的一些看法，希望对大家有用。